Termos e Condições
Bem-vindo à Sbiju Cfashion! Ao utilizar o nosso website www.sbijucfashion.pt, concorda com os seguintes Termos e Condições. Leia atentamente as informações abaixo antes de realizar compras na nossa loja online.
1. Introdução
Os presentes Termos e Condições regulam a venda, incluindo o registo, dos produtos Sbiju Cfashion, através do website www.sbijucfashion.pt.
1.2. Para os efeitos dos presentes Termos e Condições entende-se por:
a) "Sbiju Cfashion" - Os produtos comercializados no website www.sbijucfashion.pt.
b) "Utilizador" - Toda a pessoa singular, não comerciante, que efetue uma encomenda através do website www.sbijucfashion.pt.
2. Aceitação dos Termos
Ao navegar e realizar compras no site da Sbiju Cfashion, concorda em cumprir e respeitar estes Termos e Condições, que poderão ser modificados ocasionalmente. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para estar sempre atualizado(a).
3. Produtos e Preços
A Sbiju Cfashion oferece uma variedade de vestuário e acessórios de moda, sujeitos à disponibilidade de stock.
- Imagens de Produtos: As imagens apresentadas no site são ilustrativas. As cores e acabamentos podem variar dependendo do monitor utilizado.
- Preços: Todos os preços estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. A Sbiju Cfashion reserva-se o direito de atualizar os preços e produtos sempre que necessário, comprometendo-se a comunicar quaisquer alterações relevantes aos seus clientes.
- Disponibilidade: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock. Caso algum item não esteja disponível após a compra, entraremos em contacto para oferecer uma solução ou realizar o reembolso.
4. Processo de Compra
Para efetuar uma compra no site da Sbiju Cfashion, siga os passos abaixo:
- Escolha do Produto: Selecione o produto desejado e adicione ao carrinho.
- Pagamento: Oferecemos várias opções de pagamento seguras, como referências multibanco, Transferência Bancária, MB Way e Payshop.
- Confirmação do Pedido: Após finalizar a compra, receberá um e-mail com a confirmação e detalhes da sua encomenda.
- Envio: O envio será processado conforme a opção selecionada pelo cliente.
5. Métodos de Pagamento
Os métodos de pagamento disponíveis incluem:
- Referência Multibanco
- MB Way
- Payshop
- Transferência Bancária, para este método por favor entre em contacto via Facebook ou Instagram.
O pagamento deve ser realizado no ato da compra, e garantimos que todos os dados de pagamento são tratados de forma segura.
6. Entregas e Prazos
A Sbiju Cfashion procederá ao envio de encomendas de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados e nos dias e períodos horários utilizados pela empresa de logística, para a morada indicada pelo Utilizador no momento da confirmação da encomenda.
A Sbiju Cfashion compromete-se a dar seguimento à encomenda entre o primeiro dia após o pagamento e até um prazo máximo de 3 dias contados do dia da validação do pagamento.
- Transportadora:
- Portugal Continental e Espanha: a entrega é efetuada até 3 dias úteis após a expedição.
- Ilha da Madeira: entre 3 a 12 dias úteis após a expedição.
- Ilhas dos Açores: entre 3 a 12 dias úteis após a expedição.
- Restantes países: entre 3 a 10 dias úteis após a expedição.
As encomendas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a taxas alfandegárias que ficarão ao encargo do cliente.
Note que:
- Os tempos de entrega podem ser alargados em períodos de grande fluxo de objetos, como é o caso de períodos de férias e Natal.
- Situações de retenção das encomendas nas alfândegas para fiscalização podem atrasar a entrega.
- Custo de Envio: O custo de envio será calculado durante o processo de checkout e apresentado antes da finalização da compra.
- Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como problemas com a transportadora ou eventos imprevistos.
7. Trocas e Devoluções
O cliente dispõe de um período de 14 dias para solicitar a devolução ou troca do(s) produto(s).
7.1. Prazo para Devoluções
Para iniciar este processo, deve contactar-nos através do e-mail sbijucfashion@gmail.com ou, alternativamente, enviar uma carta para o endereço indicado nos nossos contactos.
7.2. Condições para Reembolsos e Trocas
Para que o reembolso ou troca seja considerado válido, é necessário cumprir os seguintes requisitos:
- O produto deve estar por usar, em perfeitas condições e nas mesmas circunstâncias em que foi recebido.
- O produto deve ser devolvido na embalagem original e acompanhado do respetivo recibo ou prova de compra, assim como as etiquetas intactas.
- Apenas produtos vendidos ao preço normal serão elegíveis para reembolso. Produtos adquiridos em promoção ou com desconto não podem ser devolvidos nem reembolsados.
- Caso o produto tenha sido identificado como uma prenda no momento da compra e enviado diretamente para o destinatário, será emitido um crédito no valor da devolução.
- Exclusões: A política de devolução não se aplica a produtos personalizados ou feitos por encomenda.
7.3. Procedimento para Trocas
As trocas de produtos podem ser efetuadas dentro do prazo de 14 dias após a receção do produto. Para proceder com a troca, solicitamos que entre em contacto connosco para obter mais orientações sobre o processo.
7.4. Processo de Reembolso
Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, o cliente será notificado por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Caso o reembolso seja aprovado, o valor será creditado automaticamente no método de pagamento original utilizado para a compra, num prazo de até 14 dias úteis.
- Exclusões de Reembolso:
- Produtos que não se encontrem nas condições originais ou que apresentem danos e peças em falta.
- Produtos devolvidos após o prazo de 14 dias a contar da data de receção.
7.5. Envio de Produtos para Devolução
Os produtos devolvidos devem ser remetidos para o endereço indicado nos nossos contactos. O cliente é responsável pelos custos de envio relacionados com a devolução, exceto nos casos em que o produto apresente defeito ou erro imputável à Sbiju Cfashion.
Os custos de envio não são reembolsáveis. No caso de um reembolso ser processado, os custos de devolução serão deduzidos do valor total a ser reembolsado.
Para assegurar a receção do produto devolvido, recomendamos o envio por correio registado.
8. Proteção de Dados
A Sbiju Cfashion compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes. Os dados pessoais recolhidos são tratados de acordo com a Regulamentação Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e serão utilizados apenas para o processamento de encomendas e comunicação com o cliente.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
9. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes no site da Sbiju Cfashion, incluindo textos, imagens, gráficos e logotipos, são protegidos por leis de propriedade intelectual. Não é permitida a reprodução ou distribuição de qualquer conteúdo sem autorização expressa.
10. Limitação de Responsabilidade
A Sbiju Cfashion não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos ou acidentais, nem por perdas financeiras que possam ocorrer devido à utilização do nosso site ou à compra de produtos. Embora nos esforcemos para garantir que a informação e os serviços no nosso site estejam corretos e funcionem sem problemas, não podemos garantir que não haja erros ou interrupções. A nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelos produtos adquiridos, não sendo a Sbiju Cfashion responsável por prejuízos adicionais resultantes de problemas técnicos, atrasos na entrega ou outras situações que estejam fora do nosso controlo.
11. Alterações aos Termos e Condições
A Sbiju Cfashion reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas no website e, sempre que aplicável, notificaremos os clientes por e-mail. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para estar a par de quaisquer atualizações.
12. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regulados pela legislação de Portugal.
13. Política de Privacidade
A Sbiju Cfashion compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e a tornar a sua experiência de compra o mais agradável possível. Os dados pessoais recolhidos são tratados de acordo com a Regulamentação Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e serão utilizados apenas para o processamento de encomendas e comunicação com o cliente.
Ao navegar no site da Sbiju Cfashion, o Utilizador está a aceitar as práticas descritas na nossa Política de Privacidade e Cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
14. Informação sobre Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
15. Contactos
Se tiver alguma dúvida sobre os Termos e Condições ou sobre o funcionamento da nossa loja, entre em contacto connosco:
- Email: sbijucfashion@gmail.com
- Telefone: 912621518